Datenrettung Reportage Palladium Notebook Festplatte

Festplatten haben ein begrenzte Lebenserwartung. Je nach Typ ist der Lebenszyklus zwischen 3 bis 5 Jahren ausgelegt.

Auch für uns als Datenretter ist es ungewöhnlich eine Festplatte zu Datenrettung zu bekommen mit Baujahr 1996.

Palladium Notebook Festplatte, Elektronik gekapselt

Vor uns lag eine Palladium Notebook Festplatte im exotischen 3″ Format.

Festplatte 14 Jahre alt – Rettung möglich ?

Laut Kundenaussage war diese Festplatte, obwohl für mobilen Einsatz gebaut,  über 14 Jahre in einem stationären Rechner in einer Produktionsumgebung im Einsatz, bevor das Medium vom einen auf den anderen Tag den Dienst einstellte.

Da auf der Festplatte sehr wichtige und ungesicherte Streuerungsdaten aus einer MS DOS Anwendung lagen, schickte der Kunde uns die Festplatte per Kurier zur Datenrettung.

Für unseren Kunden war der Verlauf der Datenrettung sehr zeitkritisch, da diese Festplatte in der Produktion eingesetzt war. Jede Stunde Ausfall der Produktion kostete den Anwender einen stattlichen Betrag.

Wichtig war auch möglich rasch festzustellen, ob eine Datenrettung von einem so alten Medium überhaupt noch möglich war. Wäre keine Datenrettung möglich, würde das für unseren Kunden ein Disaster bedeuten, da keinerlei Backup vorhanden war.

Die Produktion steht – es ist kritisch.

Daher buchte  der Kunde unseren Eilservice. Nach dem Eintreffen der Harddisk an unserem Firmensitz bei Frankfurt/Main nahmen unsere Datenrettungsingenieure die Festplatte unverzüglich in die Analyseabteilung.

Im Eilservice arbeitet ein Ingenieur nur an diesem Medium, da unsere Labors und Reinräume Tag und Nacht in Betrieb sind, ist die optimale Betreuung in zeitkritischen Fällen gewährleistet.

Im Vorfeld klären unsere Sachbearbeiter zuerst im Dialog mit dem Kunden die bekannten Schadensinformationen.  Damit  arbeiten sie den Technikern zu.

Palladium Notebook Festplatte 3"

So wird z. B.  ausgeschlossen, dass eine Festplatte mit einem Sturzschaden im Laborbereich erneut in Betrieb genommen wird, damit könnte die Harddisk zusätzlich beschädigt werden.

Das Analyseteam arbeitet an der Festplatte.

Unsere Analyseroutine testet bei jedem neuen Eingang  unter anderem  die Elektronikkomponenten und andere Parameter des Festplattenlaufwerk.

Dann treffen die Ingenieure die Entscheidung ob eine Datenrettung im Labor oder Reinraumbereich möglich ist.

Da bei unserem “Patienten” Elektronikkomponenten und weitere Parameter ohne Befund waren, das Medium aber auf keine externe Stimulation reagieren wollte nahmen die Datenrettungsingenieure die Palladium Festplatte zu weiteren Testroutinen in unseren Reinraumbereich.

Schnell wurde klar, dass der Motor der Palladium Festplatte nach 14 Jahren im Einsatz den Dienst eingestellt hatte.

Exotische Festplatte – Ersatzteile verfügbar ?

Ein kritischer Punkt in jedem Datenrettungsvorgang ist erreicht, wenn Ersatzteile von sehr alten Medien benötigt werden.

Obwohl dieser Festplatten Typ extrem selten ist und nur für kurze Zeit in Produktion war, konnten wir in unserem umfangreichen Ersatzteillager auf ein baugleiches Muster zugreifen. Ein großes Glück für uns und unseren Kunden.

Mit Hilfe der neuen Komponenten konnte das Medium im Reinraumbereich vollständig ausgelesen werden.

Die Daten wurden aufbereitet und unserem Kunden zur Verfügung gestellt. Am nächsten Tag brachte ein Kurier die geretteten Daten zum Anwender, die Produktion konnte wieder starten.

Autor: Gunnar Svensson / Maintec Datenrettung