DATENRETTUNG BILLIG – ERFAHRUNGSBERICHT

DATENVERLUST GRÜNDE: STECKDOSENLEISTE

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Die JTS Corporation wurde 1994 von den Computer Pionieren Jugi Tandon, Gründer von Tandon Computer, einem seinerzeit sehr erfolgreichem Unternehmer und von Tom Mitchell, einem Mitgründer von Seagte in San Jose CA gegründet.

Pionier in der Produktion von Notebookfestplatten.

Mit einer 3″ Laufwerksfamilie startete man die Produktion von Notebooklaufwerken, als einer der ersten Pioniere überhaupt. Unter anderem produzierte man die Palladium Serie die in unserer Datenrettungsreportage die Hauptrolle spielt.

Da die Festplatten zum Teil auf der herkömlichen 3.5″ Technik basierten, war eine relativ günstige Produktion möglich. Der Hauptabnehmer dieser frühen Notebookfestplatten war Compaq, ein Lizenznehmer der Technologie Western Digital.

Der Markt verdrängt das 3″ Format.

Da 2.5 “ Notebookplatten immer günstiger wurden, wurde das zu große 3″ Format verdrängt. Die JTS Corporation schwenkte um auf den Bau von Low End 3.5″ Desktop Festplatten welche auf KALOK Technologie basierten.

Im Jahr 1996 übernahm man den Hersteller Atari, wohl eher aus strategischen Gründen. Da JTS so gut wie immer Geld verbrannt hatte, verkaufte man 1998 Atari wieder an Hasbro.

JTS ging Ende 1998 in Insolvenz und ist heute nur noch wenigen Insidern bekannt.

Autor: Lars Söderberg

Auch für uns als Datenretter ist es ungewöhnlich eine Festplatte zu Datenrettung zu bekommen mit Baujahr 1996.

Palladium Notebook Festplatte, Elektronik gekapselt

Vor uns lag eine Palladium Notebook Festplatte im exotischen 3″ Format.

Festplatte 14 Jahre alt – Rettung möglich ?

Laut Kundenaussage war diese Festplatte, obwohl für mobilen Einsatz gebaut,  über 14 Jahre in einem stationären Rechner in einer Produktionsumgebung im Einsatz, bevor das Medium vom einen auf den anderen Tag den Dienst einstellte.

Da auf der Festplatte sehr wichtige und ungesicherte Streuerungsdaten aus einer MS DOS Anwendung lagen, schickte der Kunde uns die Festplatte per Kurier zur Datenrettung.

Für unseren Kunden war der Verlauf der Datenrettung sehr zeitkritisch, da diese Festplatte in der Produktion eingesetzt war. Jede Stunde Ausfall der Produktion kostete den Anwender einen stattlichen Betrag.

Wichtig war auch möglich rasch festzustellen, ob eine Datenrettung von einem so alten Medium überhaupt noch möglich war. Wäre keine Datenrettung möglich, würde das für unseren Kunden ein Disaster bedeuten, da keinerlei Backup vorhanden war.

Die Produktion steht – es ist kritisch.

Daher buchte  der Kunde unseren Eilservice. Nach dem Eintreffen der Harddisk an unserem Firmensitz bei Frankfurt/Main nahmen unsere Datenrettungsingenieure die Festplatte unverzüglich in die Analyseabteilung.

Im Eilservice arbeitet ein Ingenieur nur an diesem Medium, da unsere Labors und Reinräume Tag und Nacht in Betrieb sind, ist die optimale Betreuung in zeitkritischen Fällen gewährleistet.

Im Vorfeld klären unsere Sachbearbeiter zuerst im Dialog mit dem Kunden die bekannten Schadensinformationen.  Damit  arbeiten sie den Technikern zu.

Palladium Notebook Festplatte 3"

So wird z. B.  ausgeschlossen, dass eine Festplatte mit einem Sturzschaden im Laborbereich erneut in Betrieb genommen wird, damit könnte die Harddisk zusätzlich beschädigt werden.

Das Analyseteam arbeitet an der Festplatte.

Unsere Analyseroutine testet bei jedem neuen Eingang  unter anderem  die Elektronikkomponenten und andere Parameter des Festplattenlaufwerk.

Dann treffen die Ingenieure die Entscheidung ob eine Datenrettung im Labor oder Reinraumbereich möglich ist.

Da bei unserem „Patienten“ Elektronikkomponenten und weitere Parameter ohne Befund waren, das Medium aber auf keine externe Stimulation reagieren wollte nahmen die Datenrettungsingenieure die Palladium Festplatte zu weiteren Testroutinen in unseren Reinraumbereich.

Schnell wurde klar, dass der Motor der Palladium Festplatte nach 14 Jahren im Einsatz den Dienst eingestellt hatte.

Exotische Festplatte – Ersatzteile verfügbar ?

Ein kritischer Punkt in jedem Datenrettungsvorgang ist erreicht, wenn Ersatzteile von sehr alten Medien benötigt werden.

Obwohl dieser Festplatten Typ extrem selten ist und nur für kurze Zeit in Produktion war, konnten wir in unserem umfangreichen Ersatzteillager auf ein baugleiches Muster zugreifen. Ein großes Glück für uns und unseren Kunden.

Mit Hilfe der neuen Komponenten konnte das Medium im Reinraumbereich vollständig ausgelesen werden.

Die Daten wurden aufbereitet und unserem Kunden zur Verfügung gestellt. Am nächsten Tag brachte ein Kurier die geretteten Daten zum Anwender, die Produktion konnte wieder starten.

Autor: Gunnar Svensson / Maintec Datenrettung

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Autor: Lars Söderberg

Interessant was  wir in manchen Foren zum Thema Datenrettung gefunden haben. Welche Geschichten sich hartnäckig seit Jahren halten, und was doch totaler Nonsens ist.

Heute die populären Irrtümer rund um Festplatten Datenrettung auf datenrettungblog.net ! Viel Vergnügen beim Lesen.

Festplatte im Kühlschrank !

Eine der populärsten Geschichte seit den Anfängen der Festplattentechnik ist es, defekte Festplatten in den Kühlschrankl zu legen. Eine Suche bei Google nach „Festplatte & Kühlschrank“ ergibt 195.000 Suchergebnisse.

Unser Selbsttest: Festplatte in Kühlschrank legen, über Nacht liegen lassen, am Morgen gut gekühlt entnehmen. Wir haben die durchgefrorene Festplatte dann zerlegt.

Unser Ergebnis: Sofort Kondensierung auf allen internen Bauteilen. Bei einer Inbetriebnahme hätte sich der Schreib/Lesekopf und die Elektronik über die Kondenswasserbildung bestimmt gefreut.

Unser Tipp: Finger weg, lassen !

Festplatte im Backofen ?

Den Backofen Tipp haben wir in Zusammenhang mit dem Kühlschrank gefunden. Begründung des Anwenders:

Ein Aufheizen im Backofen vertreibt die Kondensierung aus der Festplatte. Wir konnten nicht in Erfahrung bringen bei welcher Temperatur und wie lange eine Festplatte beheizt werden soll. Auch nicht ob die Backdauer abhängig von der Kapazität der Festplatte ist.

Selbstversuch: Nicht durchgeführt.

Unser Tipp: Finger weg, lassen.

Festplatte in Plastiktüte ?

Ja, und nochmal der gute alte Kühlschrank. Scheinbar ist bei manchen Anwendern ein Problembewusstsein entstanden, was mögliche Kondensierung angeht.

Der Tipp, aus dem Wintotal-Forum will verhindern dass „Eispartikel in das innere der Festplatte“ gelangen. Festplatte in Plastiktüte, feste mit Klebeband umwickeln. Ab in den Kühlschrank.

Eispartikel auf Wanderschaft ?

Ergebnis: Total daneben.

Das Vakuum…

Eine hartnäckige Geschichte ist das Vakuum. Vermutlich entstanden weil es tatsächlich vor einiger Zeit Platten mit einer Schutzgasfüllung gab. Heute wird diese Technik, so weit uns bekannt, nicht mehr verwendet.

Allerdings ist natürlich die Frage, wenn man ein Vakuum in der Festplatte vermutet, warum gibt es ein kleines Loch auf dem Festplattendeckel ?

Ist das Loch ein Fake, oder was ist dahinter ? Nicht der Zugang zum Vakuum. Hinter dem kleinen Loch, das Sie auf dem Festplattendeckel sehen, verbirgt sich der Luftfilter der Festplatte.

Ergebnis: Auch das Vakuum ist ein Irrtum.

Hermetisch abgedichtet ?

Wenn schon kein Vakuum, dann wenigstens hermetisch abgedichtet. Meinen sehr viele Anwender. Aber da ist die Sache mit dem Loch und dem Luftfilter.

Nein auch diese Geschichte ist ein Irrtum. Eine Festplatte soll unter den verschiedensten Arbeitsumgebungen arbeiten. Verschiedene Temperaturen und Luftdrücke ertragen.

Dafür ist ein Ausgleich zwingend notwendig. Daher wird der Luftfilter benötigt der Luft rein, Verunreinigungen aber ausserhalb lassen soll.

Ergebnis: Auch nichts..

Sie kennen auch populäre Irrtümer  oder Halbwissen ? Schreiben Sie uns, die besten Irtümer veröffentlichen wir hier !

Jetzt, im Stress,  passieren die merkwürdigsten Dinge. Dinge die normalerweise nicht stattfinden würden. Und Dinge, die man später bereuen wird.

In dieser Ausnahmesituation baut der Anwender die Festplatte aus dem Computer aus. Er meint, das Ding, die Festplatte eben, kling seltsam. So, als ob etwas festhaken würde.

Was jetzt stattfindet ist ein typisches Szenario wie es Datenrettungsfirmen jeden Tag neu erleben. Der Anwender öffnet die Festplatte, schaut sich die Innenteile an und – kann nichts ändern. Die Harddisk macht die merkwürdigen Geräusche wie zuvor und nichts was festhakt wurde gefunden.

Unsere Frage: Kann ein Datenretter jetzt noch helfen und wie macht er das ?

Hilfe ist machbar, denn der Datenretter verfügt über eine Reinraumumgebung und entsprechende Tools. Nicht zu vergessen über Datenrettungingenieure, die oft sehr lange Berufserfahrung im Bereich Festplattentechnologie haben.

Ein Datenretter öffnet Festplatten, wie bekannt, nur in Reinraumumgebung. Damit ist sichergestellt dass keine Verunreinigungen in Form mikroskopisch kleiner Staubpartikel auf den Datenträger gelangen.

Ihr Datenretter ist so gekleidet, dass keinerlei elektrostatische Aufladungen oder eventuelle Verunreinigungen vom Datenrettungsingenieur ausgehen.

Damit ein Unternehmen, welches auf Datenrettung spezialisiert ist, Ihnen helfen kann ist es wichtig mit offenen Karten zu spielen. Teilen Sie Ihrem Datenretter vorab mit was Ihnen passiert ist, damit entsprechend reagiert werden kann.

Jedes verantwortungsvolle Unternehmen wird Ihre Festplatte sofort in den Reinraumbereich nehmen und Ihr Medium dort untersuchen.

Verschmutzungen, welche vom Anwender eingebracht wurden, werden entfernt. Der Ingenieur wird überprüfen ob durch die Öffnung, verbunden mit einer elektrostatischen Aufladung Bauteile, beschädigt wurden. Diese Bauteile werden dann getauscht. Datenretter mit langer Erfahrung verfügen über ein entsprechendes Ersatzteillager.

Unternehmen wie Maintec Datenrettung investieren seit vielen Jahren in ein Ersatzteillager von Festplatten aller Hersteller um dem Kunden schnell zu helfen.

Ein wichtiger und kritischer Punkt bei der Untersuchung der defekten Festplatte ist der Magnetismus, welcher die Daten auf der Oberfläche „organisiert“. Durch die Öffnung kann, mit bereits erwähnter elektrostatischer Entladung oder mit magnetisiertem Werkzeug, ein Schaden entstanden sein.

Abhängig von der Schadensart und Intensität ist auch dieser Defekt, allerdings nicht immer, zu beheben.

Ist jetzt die Oberfläche getestet, frei von Verschmutzung,  und sind auch die elektronischen Laufwerkskomponenten getestet oder durch neue, funktionsfähige ersetzt, kann die Datenrettung starten. Der Datenretter beginnt nun mit dem Auslesen der unbeschädigten Bereiche der Festplatte.

Anschließend an diesen Vorgang wird er Ihre Daten überprüfen, eventuell neu aufbauen und reparieren und Ihnen das, hoffentlich, positive Ergebnis präsentieren.

Allerdings, eine Reinraumdatenrettung, die bei diesem geschilderten Fall zwingend erforderlich wäre, ist immer recht kostsenintensiv. Informieren Sie sich daher schon im Vorfeld was auf Sie zukommen kann.

Und noch besser, öffnen Sie niemals eine Festplatte.

Überlassen Sie das immer den Datenrettung Profis.

Autor: Lars Söderberg

Ein Extremfall, bei dem leider keine Datenrettung mehr möglich war zeigen wir hier.

Lesen Sie, was bei einem Festplattensturz im Extremfall passieren kann.

Anwender : Eine externe Festplatte, auf welcher sich wichtiges, geschäftliches  Bildmaterial befindet, fällt zu Boden. Ein Sturz aus ca. 1 Meter Höhe auf einen Steinfussboden.  Der Anwender schaltet die Festplatte nach dem Sturz erneut ein, greift auf die Daten zu und beginnt die Rücksicherung.

Nach extrem kurzer Zeit verliert der Anwender den Zugriff, die Festplatte beginnt merkwürdige Geräusche zu machen. Der Anwender versucht noch einige Starts, gibt irgenwann auf und sucht einen Datenretter.

Datenretter: Jeder erfahrene Datenretter wird eine Festplatte mit Sturzschaden nicht mehr ausserhalb des Reinraums diagnostizieren. Auch in diesem Fall wurde die Festplatte im Reinraum geöffnet, das vorgefundene Schadensbild sehen Sie hier:

Festplatte - scheinbar unzerstört

Bild 1:

Festplatte nach Sturz, optisch sind keine Schäden feststellbar.

Doch der Schein trügt gewaltig.

Daher, Festplatte ab in das Reinraumlabor.

Festplattencover von innen

Bild 2:

Das Festplattencover von innen. Sie erkennen gut oben die Dichtungslippe.

Die schwarzen Punkte auf dem silbernen Cover sind Teile der durch den Sturz abgelösten Oberfläche.

Normalerweise ist ein solches Festplattencover absolut ohne Verschmutzung.

Bild 3:

Noch einmal gut zu sehen, auf der Innenseite des Festplattencovers, die schwarzen Fragmente als Reste der ursprünglichen Oberflächenbeschichtung.

Luftfilter Hitachi Festplatte

Bild 4:

Der Luftfilter der Hitachi Festplatte. Aufgenommen ist die Innenseite, die voll ist mit Verunreinigung der aufgelösten Oberfläche.

In diesem Fall funktionierte der Luftfilter in umgekehrter Richtung und verhinderte eine Verschmutzung von innen nach außen.

Zerstörte Oberfläche Hitachi Festplatte

Bild 5:

Die durch den Sturz und erneute Inbetriebnahme komplett zerstörte Oberfläche der Hitachi Festplatte.

Es sind keine Bereiche mehr vorhanden, welche nicht beschädigt sind.

Nahaufnahme der Oberfläche Hitachi Festplatte

Bild 6:

Im Detail wird sichtbar was ein Sturzschaden auf der Oberfläche einer Festplatte anrichten kann.

Sie sehen eine wilde Kraterlandschaft statt einer unversehrten Oberfläche.

Ergebnis:

Natürlich konnte in diesem Zustand nur noch der Exitus der Daten festgestellt werden. Ein Extremfall, sicher.

In sehr vielen Fällen können Datenretter bei Sturzschäden helfen. In den meisten Fällen bekommt der Kunde 100 % seiner Daten zurück.

Daher, bitte denken Sie daran:

Seien Sie vorsichtig mit Ihrem Medium, wenn Ihre Festplatte einen Sturzschaden hatte. Nehmen Sie Ihre Festplatte nach Möglichkeit nicht mehr in Betrieb.

Nur so erhalten Sie sich alle Möglichkeiten um wieder sicher an Ihre Daten zu kommen.

Autor: Lars Söderberg

Bildmaterial: Maintec Datenrettung

Erfahren Sie wie das funktioniert und unter welchen Betriebsystemen Sie das Advanced Format jetzt schon nutzen können.

4096 Byte Sektor statt 512 Bytes

Herkömmliche Festplatten sind in 512 Byte Sektoren organisiert. Advanced Format Festplatten sind in 4096 Byte Sektoren aufgeteilt. Die neue Aufteilung in größere Sektoren wird die Entwicklung noch größerer Festplattenspeicher erleichtern.

Festplatten von WD und anderer Hersteller optimieren den verfügbaren Speicherplatz, da der Sektorabstand bei 4 K Sektoren nur noch einmal,  statt achtmal vorkommt.

Mehr Effizientz für die ECC Fehlerkorrektur

Die Fehlerkorrektur ist nun pro 4 K Sektor in einen 100 Byte Abschnitt organisiert, statt wie bei konventionellen Platten in 40 x 8 = 320 Byte Abschnitten. Die Effizientz der ECC Fehlerkorrektur wird verbessert und schafft mehr Nettokapazität pro Sektor.

Betriebsysteme

Neue Advanced Format Festplatten werden von Microsoft Windows Vista und Windows 7 unterstützt. Mac User mit OS X Tiger, Leopard und Snow Leopard sind auch bereit für die neue Technologie.

Bei der Installation sind keine besonderen Vorkehrungen nötig.

Windows XP Anwender sollten entweder den Pin 7-8 stecken oder die WD Align Software vor der Installation anwenden.

Das gleiche gilt, wenn man eine ältere Festplatte auf eine neue Harddisk im Advanced Format clonen möchte.

Kompatibel zum alten Format

Anwender die andere Betriebsysteme nutzen, oder auf das versprochene Plus von 7 – 11 % an Nettokapazität verzichten möchten, können mit einer Kompatibilität zum alten Format rechnen.

Advanced Format Festplatten emulieren dann die „alten“ 512 Byte Sektoren.

Verfügbarkeit

Western Digital hat die ersten Advanced Format Festplatten lieferfähig in der Größe von 1.0 TB, 1.5 TB oder 2.0 TB. Zu erkennen sind WD Advanced Format Festplatten an dem „R“ in der Typbezeichnung. Der Preis für einen 1.0 TB Advanced Format Festplatte WD10EARS liegt um die 70,00 € z. B. bei Hardwareversand.de

Quelle: Informationsmaterial von Western Digital / Autor: Lars Söderberg